欢迎光临
上海和平饭店，费尔蒙旗下酒店

齐.

已评论 2023-09-23

位置，服务

Unknown

已评论 2023-09-08

位置不错，

被子比较潮湿，但是服务确实不错。洗漱用品比较差，特别是牙膏！！！

李.

已评论 2023-08-06

位置好、酒店有特色

房间、餐饮、礼遇等方面都不错。 个别门童服务有些问题，已向值班经理反应，并得到答复。

Ying

已评论 2023-08-02

服务不错

入住时会帮我们送行李上去，迎宾的巧克力很好吃，要了洗漱用品也很快上来了

Lawrence

已评论 2023-07-23

位置好

大堂吵，什么人都有，也不知道是不是住酒店的。排队办入住等了很久。

H.

已评论 2023-07-13

住的非常舒适

酒店工作人员都非常友好，感谢大家

魏.

已评论 2023-07-11

除了龙凤厅餐饮从服务到设施到会员体验一无是处

入住原因：过生日！ 硬件打分：6/10、服务打分2/10 入住不舒服的点：酒店本身没有工作微信与客人沟通非常不方便；酒店并没有针对高级别雅高会员提供任何额外福利，我预订了费尔蒙套房但是酒店在此基础上并没有给我做任何升级，并且在不升级的情况下没有给我任何的补偿或福利，预订的套房明确标注有行政礼遇酒店方拒绝提供并且在我要求给我一份单人行政礼遇的时候拒绝了我；早餐体验很差，没有人领位，食品规格没有达到费尔蒙标准，我需要吃班尼迪克蛋厨师根本不知道是什么后来餐厅经理过来说要求我单独点餐！入住过生日说提前送我蛋糕结果蛋糕半夜才送来 我都在外面自己吃完了！前厅一位男士经理态度非常傲慢且强硬 我针对房间卫生不满意提出进行房间打扫经理拒绝我的合理诉求并且告诉我不会帮助我更换床单布草！是我再三要求保洁阿姨来了房间我和保洁阿姨沟通后阿姨才帮我更换！除了龙凤厅餐饮之外一无是处！

孟

已评论 2023-06-29

位置好

就是酒店的一些设施有点久，服务态度好

郭.

已评论 2023-06-25

总体不错

优点很多，只说缺点，房间隔音不够好，隔壁吵闹的声音让人心烦。

张.

已评论 2023-06-23

人生中住过服务体验最好的酒店，位置无敌好，一出门就是上海地标，幸福感很强，同时作为一个老酒店保养得非常好，餐饮体验一流。

入住基础房型，普通卡会员也获得免费升级了，非常惊喜。（还有一晚就银卡了hh）进门前会有员工主动接待，迅速引领到前台入住，几乎不需要很多时间就办好了。房间保养得很好，不同于一般的老酒店有股发霉的味道，和平饭店到处洋溢着优雅的香气。（尽管这是空调系统的功劳，但是设施维护这方面确实是一流的）房间配备的备品以及胶囊咖啡都很高档，体验起来要优于其他酒店集团的旗舰店（主要说的是万豪、希尔顿）。无论哪个场合，见到员工都会被热情地招待，很具备服务意识。尽管房间内部的硬件设施不能说是最顶级，但是每个地方都可以体现出用心了。最让我惊艳的是早餐环节，说实话单价确实是高于很多酒店的，丽思也就200+吧，好在预定时候有包含。尽管用餐人数很多，但是餐饮部的同事依然能够将位置处理得当，并且没有赶鸭子的感觉，反而是收拾得非常勤快。餐食重点表扬烟熏三文鱼，小笼包，酸奶，部分丹麦酥，香酥鸭，糖醋鱼，可以说是无可挑剔了。有些西点味道一般，面包布丁太多一锅了，有些部分很过火很难吃，还有就是胡萝卜汁的味道很奇怪，不知道是特殊配方还是质量问题，跟家里同样材料的果汁味道大相径庭，反而像是咳药水的味道了。总体来说瑕不掩瑜，希望下次入住也能获得很好的体验，如果有机会想尝试贵酒店的金樽待遇，不过可能得有些日子了哈哈。